Оригинальный инструмент попался мне совершенно случайно в ленте новостей - матрица идей для стартапов. Я перевел одну американскую новеллу, не дословно, конечно, но суть понятна. Ее можно использовать для ситуационного анализа конъюнктуры рынка, поиска бизнес-идей в мозговых штурмах, форса [...]
Клиентоориентированность офиса – максимизация полезности, комфортности и эмоциональнсти коммуникации с клиентами в офисе компании. Принципы клиентоориентированности Понимание руководством и сотрудниками важности клиентоориенитрованности. Удобство рабочего времени для прихода клиентов и зво [...]
Бизнес-модель Бизнес-модель – совокупность стандартизированных способов ведения бизнеса, правил ведения этого бизнеса, лежащих в основе стратегии компании, а также критериев оценки его деловых показателей. В бизнес-модель организации включаются все деловые функции и все функциональные взаи [...]
Соединенные Штаты стоят на перепутье: государство не понимает, как лучше оплачивать медицинскую помощь. Доминирующая в США, при которой оплачиваются отдельные услуги, считается сейчас едва ли не самой серьезной помехой на пути совершенствования здравоохранения. Предстоит выбирать между дву [...]
Конверсия сайта - это полезные, желательные действия потребителя (заказ, покупка, подписка на что-либо и тому подобное). Уровень конверсии - отношение пользователей (в процентах), выполнивших эти действия, к общему числу посетителей за единицу времени. Оптимизация показателей конверсии (C [...]
Нативная (естественная) реклама (англ. native advertising) - 1) способ, которым рекламодатель привлекает к себе внимание в контексте площадки и пользовательских интересов. В оригинале она воспринимается как часть просматриваемого сайта, учитывает особенности площадки, не идентифицируется к [...]
Существенно обогащает выбор альтернативных стратегий роста новая матрица BCG (см. рис.). Данный инструмент в качестве показателей для анализа использует характеристики: эффект соотношения «издержки/объем» и эффект «дифференциации продукта». Новая матрица BCG Эффект «издержки/объем» Эффект [...]
Матрица внешних приобретений – это инструмент для выбора стратегий развития, связанных с диверсификацией. Матрица определяет место предприятия в производственной цепочке в зависимости от того, насколько различные области рынка соответствуют его потенциальным возможностям. Позволяет реализо [...]
Матрица И. Ансоффа – это инструмент для выбора стратегий развития, в зависимости: от перспектив продаж отдельных категорий товаров и наличия возможностей для проникновения данных товаров на конкретный рынок. Достоинствами матрицы являются простота использования и наглядность моделирования [...]
Публикации по маркетингу на сайте «Вестник McKinsey» Авторитетный источник самой современной информации в области управления маркетингом - публикации по маркетингу «Вестник McKinsey» Сборник статей в журнале «Вестник McKinsey» разных лет - Маркетинг и продажи Новая эра маркетинга: что меня [...]
Стратегии роста - стратегии развития предприятия из группы корпоративных стратегий, которые наряду с портфельными и конкурентными стратегиями определяют способ взаимодействия с рынком и согласования с ним внутреннего потенциала предприятия. Стратегический рост - это краеугольный камень сос [...]
Индекс потребительской лояльности (net promoter score - NPS). Показатель, который рассчитывается по данным исследования, в котором задается вопрос: «Оцените по шкале от 0 до 10 насколько вероятно, что Вы порекомендуете наш продукт кому-либо еще?». Поставивших оценку считают: от 0 до 6 - кр [...]