Бенчмаркинг. Метод. Анализ. Сопоставление. Лучшие практики. Ник Смольянинов.

Бенчмаркинг (англ. benchmarking) или сопоставительный анализ на основе эталонных показателей — это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы.