Пять почему? Древовидная диаграмма. анализ проблем. Ситуационный анализ. Ник Смольянинов.

«Пять почему?» (англ. Five Whys) – простой метод поиска причин возникших проблем, несоответствий, потерь, который позволяет быстро построить причинно-следственные связи (дерево причин).