Никто и ни чему не учится с первого раза
«Никто и ни чему не учится с первого раза. Обучение персонала в вашей организации должно стать постоянно повторяющимся процессом. Никто и ни чему не учится раз и навсегда. Если вы проводите обучение в понедельник, во вторник вы увидите определенные улучшения, но к пятнице ваши сотрудники уже обо всем забудут. Поэтому примите это как данность, и начинайте заново в понедельник. К пятнице они снова все забудут, но в этот раз чуть меньше, чем в предыдущий.»
В. Турман
