Поколение Z более креативно? Кто это сказал?

Поколение. Ник Смольянинов.Работодатели не видят ярко выраженной разницы между сотрудниками, принадлежащими к поколению Z (рожденные с 2000 года) и представителями других возрастных групп (исследование Kontakt InterSearch Russia). Кто сказал, что поколение Z более креативно?

В ходе исследования эксперты опросили 778 работодателей. Выяснилось, что у центениалов сильно выражена ориентация на сохранение баланса между работой и личной жизнью по сравнению с сотрудниками старше 30 лет. Также представители поколения Z чаще стремятся к мгновенному успеху, хотят работать по гибкому графику и с большим трудом воспринимают рутинные задачи.

Однако типичные черты, которые принято приписывать молодым сотрудникам, работодатели назвали нехарактерными для поколения Z. Например, большинство руководителей считают, что центениалы не реже представителей старшего поколения готовы брать на себя ответственность. Также работодатели отмечают, что стремление к саморазвитию не является отличительной чертой молодежи – им в одинаковой степени занимаются люди из разных поколений.

К тому же центениалы не отличаются большим креативом, чем их старшие коллеги. Также молодые люди, по мнению работодателей, рискуют и выражают свою позицию не реже остальных, а на работу устраиваются в том же возрасте, что и их старшие коллеги.

Многие качества, считают работодатели, присущи молодым людям вне зависимости от поколения, к которому они принадлежат. Речь идет, например, о креативном и нестандартном подходе к работе, способности работать в режиме многозадачности, регулярном самообразовании и нацеленности на горизонтальный карьерный рост.

Как «заставить» поколение Z полюбить работу в большой компании?

Поколение Z не терпит, когда что-то работает не так, как задумано

Это общий тренд, но поколение Z воплощает его наиболее ярко. Миллениалы помнят времена медленного интернета, когда на загрузку больших файлов уходило по несколько часов. Поколение Z этого не помнит. Если что-то ломается, они не пытаются наладить. Если что-то не работает, они уйдут. Если что-то тормозит, они пойдут дальше. Поэтому крупные компании тратят большие деньги на создание качественных приложений для мобильных устройств, особенно рассчитанных на молодых потребителей.

Ни один молодой и талантливый специалист сегодня не захочет работать в компании, использующей ПО десятилетней давности. Поколение Z хочет пользоваться самыми передовыми технологиями – такими же эффективными, как и те приложения, которыми они пользуются каждый день и каждый час.

Поколение Z не придает значения рекламе, им важна ценность

Это первое поколение, которое выросло в мире, где мысль стать инфлюенсером в социальных сетях равноценна плану пойти в школу и получить бизнес-образование. Они по несколько часов в день наблюдают за своими любимыми инфлюенсерами в сети и, таким образом, осваивают искусство создания личного бренда онлайн.

Это существенный сдвиг, и многим крупным компаниям еще только предстоит его осмыслить. Часами наблюдая за происходящим в соцсетях, представители поколения Z научились не замечать навязчивую рекламу. Они готовы позволить своим любимым интернет-«звездам» рекламировать какие-то товары, но в настоящий восторг они приходят, когда люди, которыми они восхищаются, сами открывают бизнес – запускают линию одежды или создают продукты.

Если ваша рекламная стратегия предусматривает всплывающую рекламу или онлайн-баннеры, вы безнадежно отстали от жизни.

Поколение Z хочет изменить мир к лучшему

Этому тренду положили начало миллениалы, но реальные обороты он стал набирать только с приходом поколения Z. По данным исследования, 60% представителей поколения Z хотят, чтобы их ежедневные рабочие обязанности позволяли им влиять на мир. 76% заявили, что их волнует экология планеты и то воздействие, которое на нее оказывает человечество.

Каждый, кто разбирается в позиционировании современных стартапов, знает, что социальная ответственность играет огромную роль в том, чтобы стартап считался крутым и в нем хотелось работать.

Поколение Z покупает онлайн: розничные магазины остаются не у дел

Не нужно быть бизнес-гением, чтобы заметить, что традиционные магазины сегодня с трудом выдерживают конкуренцию с Amazon. А кто способствовал этому колоссальному сдвигу покупательской активности в сторону интернет-магазинов? Молодые поколения.

Если вы хотите добиться успеха в ретейле, нужно понимать, что 55% представителей поколения Z предпочтут купить себе одежду онлайн. И даже если другая половина все еще хочет прийти в магазин и посмотреть вещи вживую, остальные в это время сидят дома и просматривают ваш интернет-каталог. Это возвращает к первому пункту: если у вас неудобный и громоздкий сайт (или, что еще хуже, на нем постоянно всплывает реклама), считайте, что вы уже проиграли.

Поколение Z просматривает огромное количество видео онлайн

32% представителей поколения Z смотрит онлайн-видео по часу и более в день (из них 30% – два часа в день, и 21% – три часа).

Если ваша компания не инвестирует в этот вид контента, значит, вы не просчитали, где окажется шайба. Вам придется разобраться, какие типы видео интересуют вашу целевую аудиторию – молодых покупателей в особенности.

Миллениалам и представителям поколения Z не нравится работать в компаниях, не учитывающих бурное развитие новых медиа. Или, что еще хуже, – в компаниях, которые не видят разницы между рекламным видеороликом и видео, имеющим некую реальную ценность – развлекательную, познавательную или любую другую.

Долгосрочный успех и зависит не только от способности удерживать внимание людей и понимания их сегодняшних интересов, но и от умения предвидеть, что привлечет их внимание завтра.

Компании хотят знать, как нанимать, обучать и удерживать представителей поколения Z

«Вертикальное» принятие решений

Миллениалы хотят работать в компаниях, чья корпоративная культура основана на взаимной поддержке, а не на конкуренции. В частности, им нужны коллективные обсуждения и совместное принятие решений. А если руководители компании принимают какое-то решение самостоятельно, миллениалы хотят знать, чем они руководствовались. Только так они смогут понять это решение, поверить в него и учесть в своей дальнейшей работе.

Создание прозрачной рабочей среды – одна из самых трудных задач, стоящих сегодня перед работодателями. Подумайте, чем вы сами и другие менеджеры вашей компании можете способствовать большей прозрачности. Например, организуйте регулярные совещания для всех сотрудников и своевременно информируйте людей о том, какие решения были приняты руководством.

Жесткий распорядок рабочего времени и рабочих мест

К 2020 году поколение двухтысячных будет составлять 50% мирового работающего населения. В тоже время, по данным международного исследования (FlexJobs) и (WorldatWork) 2015 года, только 37% компаний готовы предложить своим сотрудникам гибкие условия труда, включая возможность работать удаленно, свободный график и частичную занятость.

Учитывая, что 74% миллениалов хотят иметь гибкий график работы, а 69% считают, что им вовсе не обязательно каждый день приходить в офис, работодателям нужно задуматься, как организовать для них такие условия.

Традиционная офисная планировка тоже может отпугнуть поколение Y от вашей компании. Молодые люди предпочитают более открытые и инновационные пространства, которые предусматривают возможность рассаживаться свободно и организовать совместные рабочие зоны.

Отсутствие возможностей для обучения и обратной связи

Хотя руководители компаний понимают, насколько важно оценивать эффективность своих сотрудников, многие из них делают это только раз или два в год.

При этом 80% миллениалов предпочитают получать моментальную обратную связь вместо формальных ежегодных оценок, считая это обязательным условием для собственного развития и лучшего понимания своих задач. Молодые люди хотят знать, что у них получается хорошо, а что плохо, и что им нужно сделать прямо сейчас, чтобы добиться лучших результатов.

Лидерам компаний и сотрудникам HR-служб стоит вместе разработать решения, которые позволят миллениалам чаще получать отзывы о своей работе, и обучить этому своих менеджеров.

Замечания и предложения, гибкость и прозрачность – вот необходимые условия в компании, если вы хотите привлечь молодых сотрудников. Помните об этом и создавайте в своей компании такую среду, в которой поколению Y точно захочется остаться.

Большинство миллениалов считает, что оценка сотрудников должна быть регулярной: делать это раз в год, по их мнению, недостаточно. Исследование (TriNet), показало, что 74% молодых сотрудников «вообще не понимают, что думают об их работе руководители и коллеги» из-за отсутствия регулярной обратной связи. При этом 9 из 10 работников чувствовали бы себя более уверенно, если бы руководители с ними чаще обсуждали их успехи.

Но проблема не только в регулярности обратной связи. Миллениалы хотят, чтобы она была предельно ясной и хорошо структурированной, независимо от того, позитивно или негативно вы оцениваете их работу. Когда руководитель говорит о «хорошо проделанной работе», сотрудники остаются в недоумении. К чему тогда были критические замечания? И что именно им следует исправить?

Поэтому, если вы в своей компании сегодня хотите управлять эффективностью сотрудников, возьмите себе за правило: получать обратную связь от сотрудников как можно чаще,
объяснять сотрудникам, что именно повлияло на вашу оценку их работы и как они могут ее улучшить.

Найдите золотую середину

Многие крупные компании в свое время полностью отказались от оценки эффективности сотрудников. Но сейчас они возвращаются к этой практике, оставляя из нее лучшее и отказываясь от бесполезного.

Не заставляйте сотрудников нервничать

От оценки эффективности работника часто зависят премии, повышение в должности и другие приятные бонусы. Это заставляет сотрудников нервничать, но ситуацию можно исправить.

Недавние исследования показывают (CareerBuilder) и (Badgeville), что любое признание заслуг – неважно, выражается оно в повышении зарплаты или нет, – вызывает у работника чувство удовлетворения и положительно сказывается на эффективности его труда. 50% работников компаний считают, что если их чаще хвалить, то вряд ли они уволятся по собственному желанию. 40% сотрудников не станут делать ничего, кроме своих прямых обязанностей, если не чувствуют, что их ценят.

Признавайте заслуги людей и предоставьте им обратную связь в режиме реального времени. Возможно, вам стоит заменить ежегодные повышения зарплаты более регулярными выплатами премий.

Помогайте людям расти

Вот главный вопрос об управлении эффективностью, который вам стоит задать себе: «Как я могу помочь своим сотрудникам преуспеть?» Компании тратят миллиарды долларов на то, чтобы повысить вовлеченность персонала, потому что знают: счастливые и вовлеченные люди работают лучше и эффективнее, чем те, кому недостает мотивации.

Новые стандарты управления эффективностью должны это учитывать. Чаще получайте от людей обратную связь, помогайте им профессионально расти, оценивайте эффективность по многим параметрам и делайте все для того, чтобы вовлечь сотрудников в этот процесс. От этого зависит будущее вашей компании.

Чем отличаются поколения Y и Z

  • Y наслаждаются жизнью, Z меняют мир
  • Y путешествуют, а Z живут без границ
  • Новые технологии Y становятся повседневными гаджетами Z
  • Пока Y смотрят контент, Z его создают
  • Y планируют покупки, Z предпочитают спонтанность
  • Z доверяет селебрити, а Y – проверяет

По мотивам incrussia.ru

 

См. также: