Принципы бережливого производства в значительной степени применимы и в сфере услуг (Lean Services), и в офисной деятельности (Lean Office). При этом следует учитывать следующее: Не предполагается изготовление «материального» продукта Незавершенным производством являются услуги, нахо [...]
Развертывание «бережливого производства» – идея вдохновляющая и популярная. Создание все более совершенного продукта, постепенно минимизируя потери, – выглядит крайне заманчиво, но на первый взгляд совершенно нереально. И пока одни обсуждают недостатки и достоинства Lean, другие активно вн [...]
«Стратагемы подобны невидимым ножам, которые спрятаны в человеческом мозгу и сверкают, только когда их вздумаешь применить. Тот, кто умеет применять стратагемы, всегда удержит инициативу в своих руках». «Хитрость в бою — 36 стратагем» (Тайбэй, 1985) «Непобедимость заключена в самом себе, в [...]
Новые технологии меняют нашу жизнь – то, как мы работаем, общаемся и достигаем своих целей. Многие процессы автоматизируются, а инновационные решения становятся неотъемлемой частью креативных digital-кампаний. Поговорим о том, какие технологические тренды будут влиять на рекламный рынок в [...]
Поговорим именно о том, что всегда должно быть сделано при выполнении проекта 1. Согласование терминологии Чтобы вести совместную деятельность, надо понимать друг друга. Перед тем как приступить к проекту, проверьте, что все специфические термины вы понимаете одинаково. Бывает, в результат [...]
Время менеджера Руководителю обычно не хватает рабочего дня, тогда как подчиненным часто нечем его заполнить. Почему? Чтобы ответить на этот вопрос, внимательно посмотрим на структуру рабочего времени менеджера. Мы сразу увидим, что в ходе работы он вступает во взаимодействие трех разных т [...]
Список дел – незаменимый инструмент, а вы – не жертва бессистемного тайм-менеджмента... Список дел – незаменимый инструмент, если вам нужно с умом организовать свое время. Однако, если пользоваться им бессистемно, вы рискуете стать его заложником. Чтобы список действительно помогал вам эфф [...]
Раболепный маркетинг Разрабатывая маркетинговые стратегии для своих клиентов, мы часто встречаем следующий удивительный парадокс. Маркетинг во многих компаниях воспринимается как сервисная (и оттого угодливая) служба, на которую возлагаются задачи производства корпоративной сувенирной прод [...]
Тренды процессного управления Согласно отчёту BPTrends "The State of Business Process Management 2018" трендами управления бизнес-процессами в 2018 году стали: Снижение издержек и повышение удовлетворённости клиентов. Причём удовлетворённость клиентов становится всё более важной. Высокоуро [...]
Рыночная ниша – относительно небольшой сегмент рынка, на котором действуют конкретные предприятия и которые другие предприятия-конкуренты или не заметили, или не сочли для себя выгодными. Это, по сути дела, сегмент в сегменте. Рыночные ниши могут быть достаточно прибыльными за счет высоког [...]
Стремясь к большей гибкости, организации повсеместно внедряют методологию Agile. Но многие из них стали от этого только менее гибкими, так как внедренные ими процессы часто отрицательно сказываются на мотивации и продуктивности разработки продуктов. Разработка ПО с помощью Agile Методологи [...]
Даррен МакКолл около 30 лет занимается маркетингом и брендингом. Несколько лет назад он ввел в оборот термин сторискейпинг (storyscaping). Это расширенное понимание всем известного сторителлинга, которое обозначает комплексную систему, способную транслировать легенду бренда клиентам и поку [...]