В человеческом обществе существует одна приятная черта – люди стремятся воздавать добром за добро. Мы не любим быть в долгу. Эксперимент Ригана Деннис Риган провел классическое исследование принципа взаимности. В ходе эксперимента участники, получившие небольшой, добровольно сделанный пода [...]
Это не рекомендация вашего консультанта в прямом смысле. Здесь собраны высказывания достаточно известных людей, но их имена скрыты. Слова и без имен говорят сами за себя. Прочтите вслух, послушайте слово наставников. Рекомендации наставников Миссия, социальная ответственность Честность ком [...]
Простои хуже, чем дедлайн? Давайте разбираться, как простои работников интеллектуальных профессий влияют на их продуктивность. Большинство профессионалов жалуются на излишнюю занятость. Однако новые исследования таких профессий как менеджер, юрист и врач, указывают на принципиально иную пр [...]
Не всегда мозговой штурм проходит гладко. Это касается и студенческой аудитории, и достаточно подготовленных людей – предпринимателей. Даже при обсуждении важных проблем, с которыми сталкиваются многие организации, слушателей явно не вдохновляют предлагаемые идеи. После долгих дискуссий гр [...]
Учитель найдется, когда ученик готов Может то, что напишу сейчас – спорно. Даже уверен, что субъективен, но думаю, что преподаватель-наставник, тренер не должен агитировать "за" и пропагандировать необходимость обучения взрослым людям (их собственное повышение профессионального уровня). Он [...]
Это может делать каждый, у кого есть сайт и кто имеет персональный доступ для входа на него. На первых порах, это поможет сделать ваш веб-мастер, но после этого вы сами справитесь, если захотите. Я уверен, вы сможете продвигать сайт самостоятельно! Итак, как продвигать сайт самостоятельно? [...]
Это важная информация как для предпринимателей, привлекающих маркетологов к работе на свою компанию, так и для маркетологов, маркетеров и всех лиц, осуществляющих деятельность в сфере маркетинга. Этические принципы маркетинга – "краеугольный камень" качества маркетинговой операционной и ст [...]
Перезапуск сайта – вещь потешная. Хотите посмотреть, как ведет себя новый сайт, когда вы его запускаете, а точнее – когда вы его перезапускаете? Начало эпопеи Перед вами на иллюстрации статистика моего сайта за год (июнь 2016 – июнь 2017). Самая первая точка в районе нуля соответствует сос [...]
Главное не то, с чем вы ко мне пришли, а то, с чем вы придете ко мне через неделю Отношения между наставниками и их подопечными часто не складываются из-за того, что им не удается наладить личный контакт. Для начала определитесь, что вы хотите получить от работы со мной. Вот шесть правил о [...]
Что в вашем понимании бережливость, ценность и добавленная стоимость? Вот что я об этом думаю. Бережливость 1. Бережливость – это когда вы не выполняете работы, которые не увеличивают ценность для клиента. Как правило – это рутины. В рутинах – потери. 2. Важно также понимать, что ценность [...]
По итогам 2015 года в Москве оказались невостребованными 700 тыс. кв. м торговых площадей – это в три раза больше, чем в кризисном 2009-м. Почему? Потому что с рынка уходят ретейлеры, потому что с рынка уходят девелоперы. В основном иностранные бренды. Логично задать вопрос: в каком сегмен [...]
Клиентология: анатомия точек контакта Заметки о разделении ролей о продажах О расхождениях, а в связи с этим и о разделении ролей при организации работы с потребителями написано немало. Всем понятно, что разные сотрудники отдела маркетинга и продаж отвечают за разные зоны - точки контакта, [...]