Расширения для браузеров - это компьютерные программы, работающие в связке с обозревателем (браузером) и наделяющие его новыми возможностями. Терминология при этом в разных программах может отличаться. Они могут назваться дополнениями (add-on), плагинами (plug-in), расширениями (extension) [...]
"Кто Вы, мистер Смольянинов?" Шуточная формулировка серьезного вопроса: чем же я занимаюсь? Такой вопрос возникает у людей, если моя информационная активность дает результаты (бывает, и я рад, что все чаще). Попытаюсь ответить многим, хотя эта запись – реальные ответы реальному человеку. Н [...]
Нативная (естественная) реклама (англ. native advertising) - 1) способ, которым рекламодатель привлекает к себе внимание в контексте площадки и пользовательских интересов. В оригинале она воспринимается как часть просматриваемого сайта, учитывает особенности площадки, не идентифицируется к [...]
Публикации по маркетингу на сайте «Вестник McKinsey» Авторитетный источник самой современной информации в области управления маркетингом - публикации по маркетингу «Вестник McKinsey» Сборник статей в журнале «Вестник McKinsey» разных лет - Маркетинг и продажи Новая эра маркетинга: что меня [...]
Точки контакта (англ. touchpoint) – это многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией. Каждый раз, когда клиент любым способом, в любое время контактирует с компанией, возникает точка контакта. В точке контакта клиенты принимают критически [...]
Кросс-промоушн (перекрестное продвижение, совместное продвижение) - комплекс маркетинговых мероприятий, реализуемых двумя (или несколькими) неконкурирующими брендами совместно если объектом воздействия является тождественная (или близкая к тождественной) целевая аудитория. Продвижения свое [...]
Сплит-тестирование (англ. split testing, A/B-тестирование, раздельное тестирование) – прикладной метод, который используют для экспериментальной оценки и управления эффективностью веб-страницы. A/B-тестирование позволяет оценивать количественные показатели работы двух вариантов веб-страниц [...]
Рынок услуг играет по отличным от товарного рынка правилам. Если вы начинаете свой бизнес в сфере услуг, то вам необходимо понять, что четких и однозначных решений вы не найдете ни в одной книге, сколь бы ни серьезна она была, ни в одном пособии, ни, тем более, ни в одном лайфхаке. Четких [...]
Социальный маркетинг – вид маркетинговой деятельности, заключающийся в разработке, реализации и контроле социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия конкретными слоями общественности (целевыми группами) определенных социальных идей, явлений, процессов или практических [...]
Творческое мышление, способность придумывать оригинальные и полезные идеи, креативность. Эти человеческие качества очень востребованы в современном информационном мире и в мире неудовлетворенных потребностей. Креативность требует особого дара видеть то, чего нет и чему даже нет причин суще [...]
Легенда бренда (brand story) – коммуникативный стандарт и стилевое обращение компании к потребителю, целью применения которого является создание эмоциональной связи между фирмой и ее продуктом, с одной стороны, и потенциальными потребителями или клиентами, с другой. Стиль обращения (по Ф. [...]
Клиентология: анатомия точек контакта Заметки о разделении ролей в продажах О расхождениях, а в связи с этим и о разделении ролей при организации работы с потребителями написано немало. Всем понятно, что разные сотрудники отдела маркетинга и продаж отвечают за разные зоны - точки контакта, [...]