Маркетинг – процесс планирования и реализации концепций ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг с целью удовлетворения потребностей личности и организации.
Маркетинг – философия современного бизнеса, определяющая стратегию и тактику фирмы в условиях конкуренции.
Сплит-тестирование (англ. split testing, A/B-тестирование, раздельное тестирование) – прикладной метод, который используют для экспериментальной оценки и управления эффективностью веб-страницы. A/B-тестирование позволяет оценивать количественные показатели работы двух вариантов веб-страниц [...]
Рынок услуг играет по отличным от товарного рынка правилам. Если вы начинаете свой бизнес в сфере услуг, то вам необходимо понять, что четких и однозначных решений вы не найдете ни в одной книге, сколь бы ни серьезна она была, ни в одном пособии, ни, тем более, ни в одном лайфхаке. Четких [...]
Brand story: Почему они так называются? Яндекс - образовано от Yet Another Indexer (еще один индексатор). Adidas - в честь основателя компании Ади (Адольфа) Даслера. Adobe - названа в честь реки Adobe Creek, которая текла за домом основателя компании Джона Ворнока. Apple - яблоко - любимый [...]
Социальный маркетинг – вид маркетинговой деятельности, заключающийся в разработке, реализации и контроле социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия конкретными слоями общественности (целевыми группами) определенных социальных идей, явлений, процессов или практических [...]
Творческое мышление, способность придумывать оригинальные и полезные идеи, креативность. Эти человеческие качества очень востребованы в современном информационном мире и в мире неудовлетворенных потребностей. Креативность требует особого дара видеть то, чего нет и чему даже нет причин суще [...]
Легенда бренда (brand story) – коммуникативный стандарт и стилевое обращение компании к потребителю, целью применения которого является создание эмоциональной связи между фирмой и ее продуктом, с одной стороны, и потенциальными потребителями или клиентами, с другой. Стиль обращения (по Ф. [...]
Клиентология: анатомия точек контакта Заметки о разделении ролей в продажах О расхождениях, а в связи с этим и о разделении ролей при организации работы с потребителями написано немало. Всем понятно, что разные сотрудники отдела маркетинга и продаж отвечают за разные зоны - точки контакта, [...]
Инбаунд маркетинг (англ. inbound marketing) – тип маркетинга, при котором вместо рекламы вы создаёте полезный контент, который отвечает на вопросы вашей целевой аудитории, соответствует её интересам. Контентом могут быть статьи в блоге, ответы на вопросы в сообществах, презентации, видеор [...]
Латеральный маркетинг – способы поиска нестандартных рыночных решений путем обращения к одной или более потребности, способу использования, целевым потребителям или ситуациям, которые были отвергнуты при определении сегмента. Позволяет разрабатывать новые продукты, находить новые рыночные [...]
Связи с общественностью (PR) – активный процесс маркетинга отношений: продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между фирмой и общественностью. Средствами формирования доброжелательных связей с общественностью являются корп [...]
Продвижение – набор инструментов модели "4P" (комплекс маркетинга), а также процесс создания и поддержания постоянных связей компании с рынком для информирования, убеждения и напоминания о своей деятельности с целью активизации продажи товаров и формирования положительного образа (имиджа) [...]
Ёмкость рынка – величина реального спроса в конкретный период при данном объеме товарного предложения и уровне цен. Емкость рынка меняется, при изменении хотя бы одного из этих показателей. Выражается в натуральных и стоимостных показателях. Рассчитывается по данным производства, продажи [...]