Ник. Смольянинов

Маркетинг-Менеджмент

для малого и среднего бизнеса

+7-927-318-07-77

Встреча с наставником

Исследования

HomeЗаписиTag:

Тренды управления бизнес-процессами

2019-10-23T01:53:21+05:0019.12.2018|Библиотека, Бизнес-стратегии, Блог, Инструменты управления, Управление бизнесом|

Тренды процессного управления Согласно отчёту BPTrends "The State of Business Process Management 2018" трендами управления бизнес-процессами в 2018 году стали: Снижение издержек и повышение удовлетворённости клиентов. Причём удовлетворённость клиентов становится всё более важной. Высокоуро [...]

О влиянии сладкого на чаевые

2019-01-18T22:14:19+05:0031.10.2018|Блог, Маркетинг, Мнения|

Дэвид Штрометц исследовал влияние "бесплатных" сладостей на чаевые официантов. Он провел эксперимент. В первом случае вместе со счетом подавали одну конфету. Обнаружилось увеличение чаевых – небольшое, но стабильное – на 3,3%. Во втором – по две конфеты. Чаевые повысились на 14,1%. В треть [...]