Маркетинговые исследования – процесс сбора, обработки, анализа и синтеза данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых (управленческих) решений.
Маркетинговая исследовательская информация может быть получена путем проведения:
- кабинетных и полевых исследований;
- количественных и качественных исследований;
- постоянных и эпизодических исследований.
Процесс маркетингового исследования включает этапы разработки замысла исследования (основой замысла являются проблемы, цели, гипотезы), получения и анализа эмпирических данных, формулирование выводов и рекомендаций по достижению маркетинговых целей и решению маркетинговых задач.
